Política de privacidad

Versalma ("nosotros") es un servicio de canciones personalizadas operado por [Legal business name], [Business mailing address]. Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a hello@versalma.co.

• Datos del pedido: tu nombre, correo electrónico, el nombre de la persona homenajeada, su relación y la ocasión.
• Contenido de tu historia: recuerdos, anécdotas, nombres, notas de pronunciación, fechas y preferencias musicales que compartes en el formulario.
• Archivos: fotos y videos que subes (paquete Memory Film) u otros archivos opcionales que nos envíes.
• Datos de pago: los pagos los procesa Stripe. No recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta; recibimos la confirmación del pago y datos limitados de la transacción.
• Comunicaciones: los mensajes que nos envías por correo o redes sociales.
• Datos técnicos del sitio: registros técnicos básicos generados por nuestro proveedor de alojamiento (por ejemplo, dirección IP y tipo de navegador) con fines de seguridad y funcionamiento.

• Para escribir, producir, revisar y entregar tu canción y los entregables de tu paquete.
• Para comunicarnos contigo sobre tu pedido, correcciones y soporte.
• Para procesar pagos, reembolsos y cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Para mostrar públicamente tu canción solo si lo autorizas expresamente (ver "Compartir públicamente").

No vendemos tu información personal ni la usamos para publicidad dirigida.

Nuestras canciones se crean con ayuda de herramientas de inteligencia artificial y son curadas por personas. Para crear tu canción, compartimos el contenido necesario de tu historia con los siguientes tipos de proveedores, que lo procesan en nuestro nombre:

• Tally (formularios de pedido y contacto).
• Stripe (procesamiento de pagos).
• [Proveedor(es) de generación musical con IA].
• [Proveedor de asistencia de escritura con IA].
• [Proveedor de correo electrónico].
• [Proveedor de almacenamiento y entrega de archivos].
• Cloudflare (alojamiento del sitio web).

[Propietario: revisa los términos de cada proveedor de IA e indica aquí si los datos enviados pueden usarse para entrenar modelos, y en qué países se procesan.]

Nunca publicamos tu canción, tu historia, tus fotos ni ningún nombre sin tu autorización explícita. La autorización para compartir públicamente es una casilla separada y opcional en el formulario de pedido, y no aceptarla nunca afecta tu pedido.

Puedes retirar tu autorización en cualquier momento escribiendo a hello@versalma.co. La retiraremos de nuestros canales en un plazo de [X] días, aunque no podemos controlar copias que terceros ya hayan compartido.

Las historias suelen incluir información sobre otras personas. Al enviarla, confirmas que tienes derecho a compartirla y el permiso de las personas que aparecen en tus fotos o videos. Si el contenido incluye a menores, confirmas que eres su madre, padre o tutor, o que cuentas con su permiso.

Algunas historias (por ejemplo, homenajes) pueden incluir información delicada sobre salud o familia. Comparte solo lo que te resulte cómodo; lo trataremos con discreción y únicamente para crear tu canción.

Nuestro servicio está dirigido a personas mayores de 18 años.

• El contenido de tu historia y los archivos que subas se eliminan dentro de los 90 días posteriores a la entrega final, o antes si nos lo pides.
• Conservamos los archivos finales de tu canción durante [X meses] para que puedas volver a descargarlos.
• Conservamos los registros de pedidos y pagos el tiempo que exija la ley (por ejemplo, [X] años con fines fiscales).

Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o llevarte tus datos, y a retirar tu consentimiento u oponerte a ciertos usos. Para ejercerlos, escríbenos a hello@versalma.co. Responderemos en un plazo de [30] días.

[Propietario: añade aquí los avisos específicos que correspondan a tus clientes, por ejemplo GDPR (UE/Reino Unido) o CCPA/CPRA (California).]

Usamos medidas razonables para proteger tu información, limitamos el acceso a quienes lo necesitan para crear tu canción y trabajamos con proveedores reconocidos. Ningún sistema es completamente seguro.

Este sitio guarda tu preferencia de idioma en el almacenamiento local de tu navegador. No usamos cookies publicitarias. Los formularios integrados de Tally y el pago de Stripe pueden usar cookies necesarias para su funcionamiento.

[Propietario: si agregas herramientas de analítica, actualiza esta sección.]

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son importantes, te avisaremos por correo cuando corresponda.

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